予約制ですか？
スムーズな診療のため初診・再診ともすべて予約制です。
初診の方はきちんとお話をうかがうために30-45分程度のお時間をいただいています。
時間に余裕をもってご予約ください。
ご予約は各ページ右側にある「デジスマ予約」からご予約ください。
日本語が苦手な外国人に対し、英語での診療はあるでしょうか？外国語での診察は可能でしょうか？
可能です。
19時以降の診察は英語に対応しております。
片上医師（Dr.Katakami）と大植医師（Dr.Oue）をご指定ください。
Is it possible to receive medical consultation in English for foreigners who are not proficient in Japanese? Are consultations in foreign languages available?
Yes, it is possible.
English-speaking consultations are available after 7:00 PM.
Please request Dr. Katakami or Dr. Oue for your appointment.
コンサータの処方は出来ますか？
コンサータの処方は出来ます。コンサータ処方可能医師については、トップページのタイムテーブルをご覧ください。
初診時には何を持っていけばよいのでしょうか？
健康保険証をお持ちください。
また、すでに他の医療機関に通院中の方は、できれば紹介状(診療情報提供書)をお持ちください。
お薬を服用されているかたは、可能であればお薬手帳もご持参ください。
保険証の原本ができるまでの間、資格証明書で受診できますか？
保険証のお切り替えに際して、日本年金機構、自治体、健保、事業者などが発行した資格証明書がありましたら、保険証の代わりとしてご利用いただけますので受付にてご提示ください。
※ただし、ご利用可能な資格証明書は【保険者番号・記号・番号・交付日・有効期限】が記載されているものとさせていただきます。
有効期限の記載がない証明書に関しましては、交付日より2週間経過したものは当院ではご利用できませんのでご注意下さい。
また、万が一、資格証明書の内容と実際の保険証に差異がありましたら、後ご請求させていただく可能性がございますことご了承ください。
親の扶養に入っているので、現在手元に保険証が無い状況です。保険は適用されますか？
保険証をお持ちでない場合は一旦自費で全額をお支払いいただきます。後日、当月中に保険証をお持ちくだされば、返金いたします。
発熱により、当日の予約のキャンセルをしたいのですが、キャンセル料は発生しますでしょうか？
すでにお支払いのカウンセリングの予約金は返金できません。
自立支援は使えますか？
ご利用いただけます。
現在他の医療機関を登録中の方は医療機関の変更が必要です。
また、当院は院外処方のため薬局の登録・変更もお願い致します。
自立支援医療や介護保険の申請、精神障がい者保険福祉手帳なども相談可能でしょうか？
できます。
当院には精神保健福祉士が常駐しているのでスムーズな手続きが可能です。
今まで利用していなかった方も必要性を感じた場合に勧めさせていただくこともあります。
自立支援を申請したいのですが、どのようにしたら良いですか？
お住まいの（住民票のある）自治体に『自立支援医療用診断書』を含めた各種書類を提出する必要があります。
書類提出後、申請が通るかは自治体の判断となります。
お住まいの地域によって診断書の書式が異なるうえ、診断書以外の書類提出も複数あります。
そのため、まずは自治体の窓口へご相談下さい。（大阪府に限りこちらで準備致します。）
なお、自立支援医療用診断書の作成は医師の判断となります。
診断書の作成をご希望の場合は、診察時にご相談ください。
作成にお時間がかかりますため、当日の作成、お渡しはできまねますのでご了承ください。
生活保護を受けているのですが、受診は出来ますか？
できます。
来院時に医療券をご持参ください。
ご担当者のお名前・ご連絡先を確認させていただきます。
医療券使えますか？
はい。生活保護の医療券でしたらご利用いただけます。
診断書は、すぐ書いてくれますか？
休職の診断書や復職の診断書は、休学や復学の診断書については即日書かせていただきます。
精神障害者福祉手帳や自立支援の診断書又は障害年金の診断書については1ヵ月ほどいただいております。
障害者手帳申請に提出する診断書も書いていただけますか？
診断書記載についてですが、定められた要件通り(初診日から6ヶ月以上経過しているなど)であれば、全く問題なく記載させていただきます。
傷病手当の申請書は書いてもらえますか？
医師判断で作成できます。
ただし、医師が労務不能と判断できるのは、初診日以降となります。
また、受診をしていない期間は証明ができないため、定期的な通院が必要となります。
ジェンダーの診断書は書いてくれますか？
性別違和の診断書の作成も承っております。
初診料金について教えてください。
初診の料金は、血液検査の有無によって異なりますが、概ね3,000円～5,000円程度となります。※2025年4月現在。
なお、直近3ヶ月以内の他のクリニックでの血液検査結果をお持ちの場合は、検査なしでの受診も可能です。
支払いにクレジットカードは使えますでしょうか？
当院の予約アプリ「デジスマ診察券」に付随した「デジスマ払い」が大変便利です。
ご来院の場合は、通常のクレジットカードやPayPayまたはAirPayに対応した支払いがご利用いただけます。
オンライン診療の場合は、お支払いにPayPayはご利用できません。
オンライン診療の場合は「デジスマ払い」でのお支払いが必須となりますので、事前にデジスマ払いの設定をデジスマ診察券アプリより行ってください。
クリニックの雰囲気は？
心療内科や精神科に行くのに、不安を感じる方もいらっしゃると思います。
落ち着いた雰囲気とゆったりした空間作りに努めています。
オンライン診療は可能でしょうか？
オンライン診療の場合は「デジスマ払い」でのお支払いが必須となります。
また、デジスマ診察券アプリの「アプリ予約」にて、先生や時間を選択後に表示される「予約確認画面」の最下部に「連絡事項」を記入する欄がございます。
ここに「オンライン希望」とご記入ください。
「オンライン希望」のご記入がない場合、受付一覧から漏れてしまい、開院準備の時に当院から電話する患者様から漏れてしまいます。


初診からオンライン診療はすることは可能でしょうか？
精神科初診の患者様はオンライン不可です。初診はご来院ください。
オンライン診療の費用について教えてください。
精神科オンライン診療については、診療行為の一部に健康保険がつかえないため、一部自費となってしまいます。
そのため、3,000円ほど、対面診療より診察費用が高くなります。
オンライン薬局は利用できますか？処方箋を自宅に郵送してもらうことはできますでしょうか。
ご自宅への処方箋郵送は可能です。
診察の当日、改めて郵送先のご住所をお知らせください。
また、処方箋の有効期限は4日間となっております。
郵送の場合、直接薬局にファックスする場合より時間がかかってしまうので、担当医に処方箋の有効期限の延長を依頼してください。
処方箋や書類を郵送してもらう際の費用は？
オンライン処方箋および各種書類の郵送につきましては、クイックポストにて発送いたします。
つきましては、郵送料として 一律300円（税込） をご負担いただくことになりました。
※金額は2025年10月現在の金額です。
アウルクリニックは労災指定病院でしょうか？
労災指定病院ではありません。