高島屋、カスハラ対策を公開 大手百貨店で初、来店拒否も
共同通信7/13(土) 15:15配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/f56452de6b722c9d00a2b941b012365ae305db65
些細なことに激昂し、土下座を強要するなどの犯罪行為や人格否定をする人たちは格式の高い百貨店に行くよりも、精神科の医師の元に行くべきです。
注意欠陥・多動性障害（ADHD）の衝動性や間欠性爆発性障害、躁鬱病の躁状態に見られる誇大的妄想や易怒性が原因であることが多いです。
問題の程度にもよりますが、これらの症状に苦しむ本人も自分を制御できないことがあります。
法律ができたり、出入り禁止にされると、本人も安心できるかもしれません。
重症の場合、自傷他害の恐れがあり、措置入院や強制入院の適用があります。
しかし、社員の接遇に問題がある場合もあるため、規制が行き過ぎると社員のレベルアップの機会が減るリスクもあります。